恒信钻石：你变我也变
中国消费者的“善变”可谓全球知名。这背后当然有客观因素，最主要的是快速经济发展带给消费者的巨大冲击和转变。这种变化在我们珠宝行业有非常明显的体现。珠宝行业在国内发展30年，从行业刚刚起步到今天成为全球最主要的珠宝消费国之一，只用了30年。而这30年里，中国珠宝消费者的变化可谓翻天覆地。从上世纪80年代开始的“传家宝”消费，到90年代的“设计抬头”，再到新世纪的“LOGO崇拜”和个性消费，基本上，这30年来，唯一不变的就是变化。纵观HIERSUN(恒信)钻石机构的发展，也在迎合着消费者的口味，走了一种你变我也变路线。
恒信第一个是创立HIERSUN(恒信)钻石宫殿，大店模式，在装修豪华的店铺内，三分之一用来销售钻石，三分之一展示钻石文化，三分之一提供温馨服务，给顾客留下了耳目一新的感受、奢侈的体验。很快，恒信钻石宫殿赢得了很好的声誉，南非钻石协会主席、DTC全球总裁以及加拿大前总理都亲临过钻石宫殿，并赞叹其为“超乎想象的惊世之作。”但是，恒信钻石宫殿最开始是在很大的空间内，摆满了钻石来卖，有限的款式以及款式间的细微区别，摆在偌大的卖场很难被消费者鉴赏识别。很快，钻石宫殿难以运营下去了。随之HIERSUN(恒信)钻石机构董事长李厚霖做出了一个大胆的决定，砸店重装，以全新的概念来经营这个大店，赢得了行业的赞许。
第二个是创立了专门的情感品牌“I Do”。I Do最初定位于婚戒，做了行业内第一个钻石婚戒细分品牌，并将高高在上的奢侈品变为结婚必需品。随着80、90后逐渐上位，越来越多的个性化需求凸显，恒信决定推出明星定制，并拓展了“I Do”的情感内涵，成为表达“全世界最温暖情感”的品牌。通过短短几年发展，“I Do”现已成为都市白领温暖情感表达的首选。
第三个是创立电子商务品牌ooh Dear，精准定位于“时尚钻石礼物”，并首创国内C2B个性定制服务，创造珠宝界电子商务的新纪录。
这种快速的变化给很多进驻中国的国际品牌带来了困扰。当他们刚刚熟悉消费者的心理，却发现很快又变了。即使对于熟悉中国人心理的国内品牌，也随时面临着捉摸不定的考验。昨天还流行的高档品，说不定明天就成为土豪金;即使集万千宠爱的奢侈品LOGO,也可能一夜之间成了俗物。
消费者的变化快是够快的，但不可否认的是，每一次变化背后都是机会。恒信钻石抓住每一次的变化，以变应变，比如个性需求带来的私人定制潮，电子商务催生的C2B新模式等。对品牌而言，抓住机会就起来了，没抓住就注定被淘汰。所以，对新生品牌来说，永远都有起来的机会;对老品牌来说，永远都有倒下去的可能。