上海联通集客服务经理团队着力提高用户满意度

　　随着市场经济发展和社会进步，企业在获得发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战。为了保持了持续、健康的发展势头，企业必须要建议完善的服务体系，做到自觉服务、重视服务、自觉改善服务品质推进企业各项工作的开展，从而取得预期的效果，促进企业发展。上海联通服务经理团队，用最专业的服务态度，优秀的服务品质，一直不懈的致力于为用户提供及时有效的疑难问题解决方案。

　　某联通集团大客户高层王先生在香港无法拨打电话，非常着急。上海联通服务经理团队得知后及时与客户取得联系，了解具体的情况。随后，立即请后台查询该用户在香港登录的运营商情况。经查询后发现，该用户在香港一家运营商登陆时有成功通话的记录，而在香港另一家运营商登陆时却没有通话记录。服务经理建议，用户先登陆在成功通话的运营商网络内进行呼叫，同时联系另一家运营商查询通话信令等，最终恢复通话功能。王先生非常肯定了联通服务经理的团队的快速响应。

　　市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。

   公司新闻简介