上海联通服务明星标杆获肯定
多年来，上海联通在公司范围内评选服务明星，以标杆力量带动整体服务水平提升，今年，上海联通营业厅厅经理朱倩荣获工业和信息化部行风建设领导小组颁发的“全国用户满意电信服务明星”称号。
朱倩是上海联通一名普通的营业厅厅经理，在联通工作整整10年，自进入上海联通以来一直坚持着自己 “心系客户,真诚服务” 的工作作风，办理好每一项业务，处理好每一件投诉。自入职以来，朱倩深刻体会到营业厅是个特别考验人的地方，作为联通全方位服务用户的对外窗口，扮演着“服务大众生活，支撑企业运转”的重要角色，每天要面对不计其数的用户，重复着操作相差无几的业务流程，回答着不同用户的提问......但朱倩心系客户，真诚服务，干一行、爱一行、专一行，在业务上精益求精，工作上踏踏实实，团队管理上身体力行，各项工作表现突出。以“高标准、重效率、全方位”的工作把对联通事业的无限热爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中，换来更多联通客户和更多的满意!正是因为这样的努力，朱倩很快就在工作中脱颖而出，从九江路营业厅的一名普通营业员到值班长、再成为一名厅经理。朱倩无论在哪一个岗位上都能恪尽职守，勤勤恳恳，精益求精，出色的完成每一项任务，而朱倩也从营业厅的管理基础、凝心聚力、服务能力三个方面入手，严格管理、提升服务，通过大家的共同努力来实现营业厅面貌的彻底改观。同时也获得了用户及上级单位的肯定。