上海联通加快电商发展,做惠民大实事
上海联通网上商城于2008年开通,业务量逐年增加,尤其是2011年以来,每年的增长率超过100%。是什么让上海联通的电子商务发展如此之快呢?
在上海联通网上商城,用户可购买到各类智能终端、3G号码、无线上网卡等产品,而且联通老用户只要在网上商城,就可办理老用户续约,更重要的是联通商城还有着实体渠道享受不到的优惠。“到货快”是用户对联通网上商城的最好评价,一般三个工作日内,用户购买的产品便会快递到用户手上。
值得一提的是,上海联通于2013年6月在网上商城上线了宽带业务受理功能,家庭宽带用户可通过登陆网上商城,以产品购买方式选购需要的带宽及资费套餐,并输入相关安装地址信息,由系统以自动联想的方式判断资源是否具备,并由用户在线支付,即生成订单。后续联通运营人员根据订单信息沟通用户,协调资源上门安装。整个流程快捷、方便。网上商城宽带业务受理功能上线实现了网上商城从单一的移动业务商城向综合性的全业务销售和服务平台转型,也把传统的实体营业厅受理家庭宽带业务渠道拓展成网上商城用户自助受理业务渠道,极大的提高了用户业务办理的便捷性。