上海联通便捷的个性服务让客户感受贴心的关怀
服务没有最好、只有更好。随着通信技术不断更新换代，上海联通也不断创新，以客户满意为宗旨，以优质服务为目标，把联通营业厅打造成窗口服务的一道亮丽的风景线。
便捷的个性服务
一日，一位某国上海领事馆的国外用户，到江苏路营业厅反映有代理商上门催欠收费。这一情况可能会给用户造成泄露机密的麻烦，要求将帐单寄送方式改为直接由联通公司寄送。但这一问题又恰巧涉及到公司其他部门甚至是代理商界面的问题。于是厅经理不厌其烦的为他联系各部门，包括用户的代理商。最后多方达成一致，由公司手工出帐直接寄送帐单。一个月后，用户携带由联通公司寄送的帐单特地来营业厅对联通的工作表示感谢。
体贴的关爱服务
天山路营业厅曾接待过一位聋哑朋友，我们手语专员通过简单的手语和文字交流，聋哑朋友还是用无助的眼光望着我们，最后发现是他的iPhone不能使用Wifi，他来咨询苹果维修点，值班经理考虑到手语专员王某当时的身体状况(孕妇)，决定让营业厅的另一男员工陪同去购买，但手语专员却坚持说：“自己会简单的手语，这样比较方便”，聋哑朋友在理解了之后报以灿烂的微笑，并用手语不停地说谢谢!谢谢!当小王回来时已经是下午一点多了，午饭也没吃，身上满身大汗，问她累不累时，她却笑着说：“我很自豪，因为自己真诚地为大家服务，为联通出了一份力，这点辛苦不算什么，我的孩子也会为我骄傲的!”当时在场的员工都情不自禁地鼓起掌来