济南联通推广微信客服服务客户

　　山东济南联通微信客服自2014年5.17世界电信日正式上线，向广大联通客户提供手机话费、流量、余额查询，通话及短信详单、上网轨迹查询等服务;实现了营业厅位置及排队情况实时查询，可进行营业预约受理及微信选号，同时还实现了装移修工单的进度查询服务及故障自助申告服务等，受到客户的追捧。

　　随着智能手机的普及，微信公众账号已经成广受欢迎的便捷服务渠道。济南分公司推出微信客服以来，在营业厅设置宣传海报、宣传单，充分利用客户业务办理和窗口缴费的等待时间引导客户关注微信客服平台。同时还利用公司装维人员利用到客户家中装移修机的机会给发放宣传资料、二维码不干贴，对智能手机操作不熟悉的客户进行讲解、演示如何操作微信服务平台，受到广大客户的关注和欢迎。微信平台开通2个多月以来，“粉丝”已近3万人。

　　据悉，济南分公司还将逐渐拓展微信缴费、业务定制、套餐变更等深度应用功能，同时将继续加大宣传推广力度，让此项快捷、方便的功能早日惠及更多客户。