中雅网 多元化品类扩展开拓电商成功之路
近两年来,随着越来越多的品牌涌入电商领域,彼此之间的竞争日趋白热化,优胜劣汰现象越演越烈,其中不乏多个著名的垂直电商没落。而中雅网正是在这种局势下闯进了电商领域,凭借多元化品类扩展开拓出了成功之路。
多元化品类扩展是很多业内人士对2014年电商趋势做出的结论。具体来说,多元化品类拓展即从单一品种销售扩展到多个品种销售,形成一站式购物。由此,消费者与网站的黏性较之垂直电商的大大增加。这方面最成功的案例是京东商城,其从专门销售3C数码产品扩展到综合性购物商城,渐成行业巨头。相比之下,中雅网也进行多元化品类扩展,但又有所不同。
据了解,中雅网的产品种类涵盖了潮流服饰、名鞋箱包、美容美体、3C数码、家居饰品、母婴玩具、时尚礼品、奢侈品、图书音像等十多个种类,产品数量多达上百万种,涉及日常生活的方方面面,完全能满足广大消费者的日常需求。同时,中雅网在营销方面打出重拳,不定期举办多项优惠促销活动吸引消费者的参加,比如全场满98元包邮,注册即送20元代金券。此外,中雅网承诺全正品、超保障、最放心、限时达等服务,确保消费者满意。
“多元化品类扩展并非仅仅是增加产品种类,而是要扩展完善整条供应链,提高物流能力,这样才能真正把多元化品类扩展落到实处。”中雅网某负责人说。
的确,如果只是在网站页面增加产品种类,丰富电子货架,那么就十分简单,可对于消费者来说,这是一个从浏览网站到产品入手的全过程,因此在增加产品种类的背后必定要把供应链的工作做好。
为此,中雅网在供应链的各个环节上投入了重金,一方面开拓货源渠道,确保稳定无障碍的的货源供应,另一方面打造完备的物流仓库,建设现代化的物流体系,与汇通、申通、宅急送通力合作,缩短产品快递时间,保证快递质量。如此一来,只要消费者下单,中雅网就能立即发货,让分布于全国各地的物流仓库高效运转,产品从下单到送达全国大部分地区的时间也压缩到2-4天,也就是消费者几乎无需任何等待,即可在家收货。而当消费者需要退换货时,中雅网也能提供最快的退换货服务。
负责人表示,产品周转时间越快,既能降低产品的损耗,又能促进资金的流动,为网站的稳定和发展做出贡献。
从中雅网的案例我们也可以发现,一些垂直电商的失败多半就是由于错误地解读了多元化品类拓展,产品背后供应链断裂和缺失,最终导致多元化品类扩展失败。然而,如果建设完整的供应链,必然要投入巨大的资金和不懈的努力,中雅网为那些还在为这个而奋斗的网站做出了极为恰当的范例。