湖南益阳联通“服务至上”

　　客户是益阳联通赖以生存与发展的根基。“至上”体现了联通对客户的尊重，把客户作为自己的衣食父母,为客户创造价值，帮助客户成功。

　　★主动服务

　　益阳联通作为一家通信公司，用心去感知帮助客户降低成本，提高效率。诚信做到先客户之想而想，先客户之急而急。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求。

　　★ 高效服务

　　益阳联通高效的服务，为公司迎来巨大的经济效益;同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，建立健全营销渠道，优化服务流程，改善支撑手段，赢得了广大客户的信任，使我们益阳联通变得更加辉煌灿烂。

　　★ 优质服务

　　推崇5S理念 “5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新，益阳联通引领服务先进理念,以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。

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