湖南益阳联通“消费让客户放心 服务让客户满意”
中国联通秉承" 以客户为中心，用服务促发展"的服务理念，为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到"消费让客户放心，服务让客户满意"。
某天，张先生气冲冲的跑到营业厅说：“才几天时间手机流量就超标了200M，自己并没有进行手机上网等数据，现在因流量扣除了费用导致手机停机了”。张先生表示自已从事的是销售行业，每天都有很多客户的电话要接，当时张先生的情绪很激动，要求我们立即给他开机并对于超标的流量进行话费赔偿。工作人员听后并针对张先生所描述的情况进行了查询，通过查询流量详单，详单上面显示有进网站的数据上传下载的使用情况，工作人员把查询到的结果给他看了后，张先生的情绪才开始慢慢缓和，点头说可能是智能机不小心点到了，于是工作人员为用户下载了手机营业厅告知用户手机营业厅的便捷之处，张先生表示这个软件好，以后出差在外，交费、查费挺方便的，于是高高兴兴的走了。
其实在营业厅都是一些细小的事情，但是通过我们热情专业的服务打动了用户的心，与客户之间建立了一座信任的桥梁，使用户放心的使用我们的产品，享受我们联通的优质服务。
公司新闻简介
上一篇：常德联通客户服务体系强化存量保有
下一篇：湖南益阳联通“态度决定一切”