上海联通多项便民服务陆续落实，营造宾至如归客户体验

　　宾至如归是一种做到极致的服务质量。上海联通一直以通过不断地努力争取给用户宾至如归的服务感受。近几年来，上海联通营业厅陆续增加了多项便民服务措施，让营业厅网点的服务更加人性化和亲情化。对于社区附近的营业厅来说，接待的用户都是附近的居民，为了更好地营造社区服务的氛围，让邻里情融入到企业服务之中，联通将这些网点都打造成学习业务的园地，在指导社区居民使用联通业务的同时，推广着联通的服务品牌。

　　随着互联网时代的到来，人们对网络服务的需求也日趋强烈。上海联通在营业厅内向用户提供软件免费安装服务，例如手机营业厅，用户可随时随地通过手机办理缴费、业务办理、详单查询等。还有很多精彩游戏软件、旅游软件，都适应了用户的日常需求。同时，厅内还向用户提供了手机充电服务。为了提升营业厅的业务承载能力，营业厅内增加了自助服务终端，24小时营业厅等设施。用户进厅无需排队等候，即可通过自助终端办理业务，方便快捷。

　　为让用户获得更加便捷的贴心服务，厅内还向用户提供了便民雨伞、便民药箱、老花镜等，从细节之处为客户提供方便。上海联通真正贴近用户，将一份份的温馨关怀带给每一个联通的用户及他们的家人。至此，宾至如归真正得到了体现，让这一份浓浓的邻里情，这一份带着爱与关怀的服务在社区之间传播，渐渐建立成一座充满爱的服务网络，建立上海联通优秀服务质量的万人口碑，坚持用行动造福大众，服务于民!

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