上海联通电子渠道服务优势明显 得到用户高度评价
服务质量的提升是一项长期而又艰巨的任务，它对于良好企业形象的树立能够起到至关重要的作用。显然，上海联通深知提升服务的重要性，在不断提升传统渠道服务质量和水平的基础上，又把电子渠道服务水平的提升作为了重中之重。
上海联通的工作人员告诉记者，现在上海联通已经为用户打造出了多种电子化服务渠道，比如现在用户可以通过短信营业厅发送指定格式的短信到10010来办理查询话费、查询帐单、查询积分、查询余额、密码修改、充值卡充值等业务，通过手机营业厅来实现自助话费充值、话费查询、呼叫转移设置、3G流量包办理、积分兑换等业务。而网上营业厅、微信营业厅、微博客服等服务渠道同样便捷、高效。
上海联通的忠实用户小朱就谈到，因为有了上海联通全面、贴心的服务，他从来不会担心办理业务的问题。借助上海联通网上营业厅等多种电子化服务渠道可以方便办理各种业务，既可以实时查询话费，也可以办理交话费、改套餐等多项业务。
现在，上海联通电子化服务渠道高效、便捷的服务已经得到了用户的广泛认可，很多人担心的业务办理繁琐、修改套餐麻烦等问题都一一得到了解决，借助短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅等方式，大量的上海联通用户体验到了通过电子渠道办理业务的便捷和高效，以及能够根据自己的需要有多种选择的优势。
随着时代的发展，用户需求的个性化、多样化趋势将更加明显，上海联通多种电子化服务渠道的推广将会让更多的用户享受到高效、便捷的服务。