上海联通力助服务全面升级
长期以来，上海联通为民服务的形象已经深入人心，而2013年又是上海联通的服务年，上海联通力求全面提升用户满意度，为用户创造良好的服务环境。
作为最传统的业务办理渠道，营业厅服务水平的高低将直接影响到上海联通公司的形象，因此上海联通不断加大硬件投入，建成了以自营厅、合作厅、便利网点和网上营业厅为主要形式的规模化、多渠道的通信网络服务体系。同时，上海联通还针对全市所有营业厅进行大规模升级，为用户营造舒适、温馨、优质、便捷的服务环境，
随着3G时代的到来，上海联通首先是将部分营业厅改造成了3G体验厅，以此来让用户体验包括手机上网、手机炒股、手机音乐、手机电视、手机邮箱、可视电话等在内的3G新业务、新应用，又通过别具一格的开放式柜台和互动体验模式让用户能够轻松自在学会3G业务。
面对互联网时代用户个性化的需求，上海联通全面提升网上营业厅服务水平。在日常的服务工作中，上海联通十分注重引导用户，不但让网上营业厅高效、便捷的服务深入人心，而且还大大缓解了排队问题。通过一系列的举措，上海联通的服务水平已经有了显著的提升，得到了广大用户的一致肯定。
上海联通一直把让用户满意作为服务提升的目标和准则，通过不断践行“客户至上，诚信经营”的服务理念，优化对外服务的环境，创新服务的方式，提升服务的水平，上海联通用良好的企业形象、完善的服务体系赢得了用户的肯定，并展现了良好的精神风貌和职业道德。