上海联通全力打造个性化服务

　　毫无疑问，个性化、多元化将会是用户需求发展的趋势，这就要求服务运营商能够与时俱进，通过全方位、高效率的服务来赢得用户的信任和肯定。显然，上海联通正在朝着这个方向迈进。

　　长期以来，上海联通总是能够针对用户需求的不断变化做出及时应对，想用户之所想，解用户之所忧，依靠行之有效的措施、贴心高效的服务来为用户打造个性化、精细化的服务，在用户的心中树立了良好的企业形象。

　　上海联通的工作人员告诉记者，现在用户需求的个性化、多样化趋势已经十分明显。为了适应时代发展的要求，上海联通正在不断加强对于用户需求精细化服务的打造，力求通过各种渠道和方式来满足用户差异化、个性化的服务需求。针对新入网的联通手机用户，为了让他们更快了解联通业务及各类主要服务渠道信息，上海联通还为用户独家定制了百日成长短信推送计划。

　　2013年是上海联通的服务提升年，上海联通立足用户的真正需求以及变化趋势，通过各种有效的措施来解决用户的问题。随着上海联通网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等众多电子渠道的完善，真正实现了用户随心所欲、及时便捷办理各种业务的设想。

　　用户需求个性化、多样化的发展趋势既是一个挑战，也是一个机遇。上海联通与时俱进，针对用户需求的不断升级，通过建立个性化的服务渠道来迎合用户，正是抓住了这个机遇，让上海联通的服务质量有了全面的提升，便捷高效的服务也得到了广大用户的一致好评。

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