上海联通推行自助服务让生活更轻松

　　我是个七零后，正处于事业黄金期，平日里工作繁忙，没办法好好照顾自己的父母，好在他们都有用手机，家里有事儿也能时时联系到我。手机虽然方便联系，可交起费来却是个麻烦事儿。我工作忙真的没空去营业厅，父母每个月去营业厅排长队反而还给我缴费，让我总是心生愧疚，幸好上海联通推行了多种自助服务，解决了我家里的大问题。

　　如今我父母都不用大清早赶去营业厅排队办业务，家里电话现在都由我缴费，如果在家我只需要打开电脑按步骤操作，动动手指头就可以轻松完成所有业务的办理，如果出差在外也不怕，只要手机能上网，随时随地可以享受上海联通的便捷服务。其实上海联通为顾客提供的自助服务远不止于这些，就拿缴费举例，顾客可以自由选择是去营业厅自助机办理，或者互联网，或者是手机网络，甚至连家门口的银行都可以代缴手机话费，这些服务举措真正让顾客享受到便捷生活的美好。

　　除了以上提到的快捷便利的“网厅”、“手机营业厅”、“银行代缴”外，上海联通还推出了“短信营业厅”，可以进行简单的业务办理申请和退订，无形中减轻了客服热线的压力，完善了电子服务的渠道体系。另外手机营业厅还提供多种业务服务，非常实用。

　　还为了不影响手机的正常使用，我还特别开通了上海联通的免费提醒功能，这项服务可以时刻了解自己手机套餐使用情况，对于消费情况一目了然，让我更安心更放心的使用手机。另外在3G流量方面也能时时监控，客服短信总会第一时间通知我使用情况，这样贴心的服务更加人性化，让我不得不对上海联通的服务感到满意。

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