上海联通服务全面提升 让用户在假期中尽享生活
又到了年底，元旦、春节接踵而至，可以预见回家、出行、旅游、探亲的高峰即将到来，而对高效服务的需求也将迎来急速增长。为了提升在节假日时的服务品质，让客户尽享假日的欢乐，上海联通不断推出包括在线客服、微博客服、微信客服，以及视频客服等多种新型电子渠道服务平台，力求通过贴心、便捷、高效、个性化的服务来保障用户在假期内的需求。
上海联通的工作人员告诉记者，现在上海联通配备了优质的客服团队，在用户询问业务时能在第一时间反馈客户。上海联通在线客服能够方便用户在任何场合下使用，用户只需要通过简单的在线窗口提问，就可得到满意回答。针对用户的咨询，联通客服人员都会认真仔细的为客户解答问题，并为客户提供合理可行的解决方法。
借助移动互联网的普及，上海联通也根据用户的使用习惯开通了联通微信客服公众平台，用户可以通过微信文字和语言的方式与客服人员在线沟通，体验移动互联网带来的全新服务感受，用户只要通过微信扫描二维码即可体验联通微信客服的贴身服务。同时，上海联通网上营业、短信营业厅等多种电子渠道也将发挥重要作用，为用户保驾护航。
上海联通多种新型客服平台的开通，大大增加了用户与联通沟通的机会，不但能够让用户的疑难问题、业务办理得到快速高效的解决，同时也用个性化、差异化、人性化的服务让用户的满意度得到了显著提升。
假期将至，广大上海联通用户完全不用担心业务办理难的问题，不管是网上营业厅、短信营业厅，还是微信营业厅，上海联通都将为用户提供全面、高效的服务。