湖北恩施联通一线的网络维护人员用双手托起了客户的笑容
说到恩施联通，人们都会想到营业厅面带微笑，用着普通话介绍着各类业务的花一样的人儿。她们的笑容、自信得益于网络支撑人员的艰辛工作，我今天想说的就是我们联通基层里那一群汉子。当你打电话的时候，没有信号的时候;当你用手机上网的时候，网络延时的时候，就要靠这群汉子帮你解决。在我们这个山区，只要有人烟的地方，就会有我们的基站，他们主要负责保证里面的设备畅通，我们这里称为维护中心。
湖北恩施地处鄂西，山区的通信维护工作是怎么样的一个“苦”。停电是时候，深夜抬400斤的发电机上山，不管雨季山路的艰难，冬季冰雪山路的恶劣，为保持网络畅通，有时通宵达旦奋战在崇山峻岭之间。这就是维护中心默默奉献，撑起网络的基石。
无论什么环境 保障通信信号畅通
23日上午8点左右天气寒冷，冰雪连天。接到州中心机房发出的关于绿水基站掉站故障短信。绿水基站是设在绿水集镇区域，基站信号一旦中断，将影响整个集镇的通信。维护中心马上与当地供电所和代理点取得联系，了解到没有停电，对基站故障进行初步判断，提着设备箱出发了。
在上基站的山路上，厚厚的积雪让四驱越野车不断打滑，在一个斜坡处停滞不前。见此情形，几个人就跳下车去推车，试了几次都未能成功。只能用扳手作为破冰的工具，在路边捡上石子铺在路面上。最终未能成功，只能徙步上山。
由于路面积雪湿滑，稍不留神就会摔倒，一次、两次，三次……身上的衣服一会就被冰雪湿透，手脚都冻麻木了。几次的摸爬 滚打，蹒跚着向故障点前进，路面上雪“吱吱～～”的伴奏，他们苦中作乐的聊起了因停电的一次深夜抢修，几个人肩扛手抬拖上柴油机发电，头上戴着电筒，爬上了大河基站的情景，都庆幸着今天不是遇到停电故障。到了基站，不容分说，抖掉衣服上粘着的雪，手握着冰冷的工具开始了抢修作业。经过近三十分钟的抢修，绿水区基站恢复了正常运行，基站正常运行的那瞬间，他们的心中都有无限的激动和成就感，也印证了那句话：“平凡的岗位中，也能干出不平凡的事情” 。
由于业务精，行动快，恩施联通网络在始终保持了较高的运行指数，多次荣获上级公司嘉奖。对于紧急抢修，只要人能到达的地方，就要确保通信的快速恢复。他们坚持“一切为了客户的满意”当着工作的标准和动力，尽自己所能为，更加的迅速，更加的及时。(李沁位)