上海联通规范宽带服务标准提高服务水平
高科技的今天，我们越来越享受科技带给我们的便利性，越来越多的“自助”式生活也让我们有更多的自主选择权。上海联通一向不落人后，最新消息称顾客只要拨打上海联通10010客服电话，即可体验宽带自助的客户服务项目。
这不我就刚刚体验了一把足不出户办理宽带的服务。因为平时工作忙，没有时间去营业厅办理业务，正好听同事介绍说上海联通有这个服务项目，于是抱着试试看的想法拨通了客服电话。在客户人员得知我想要在周末休息时间安装宽带后，客服非常有礼貌且很有耐心的告知我要提前准备好身份证件等相关手续，并询问我想要办理的宽带类型，介绍了几款既满足我要求又经济实惠的宽带套餐，整个电话打下来让我感觉特别舒心。
到了约定好安装的那天，负责进行上门安装的上海联通的工作人员先主动联系了我，并交代了具体上门安装的时间。在准时到达我家里后，没有顾上喝一口水便开始了安装工作，不到十分钟宽带就安装好了。后续又办理了一些相关手续，并在离开前还做了安装后的清理工作，十分细心。安装工人走后，我就接到了上海联通的客服电话，询问我对于安装进度是否满意等等问题，让我感觉特别受重视。
通过这次真实体验，我对于上海联通的服务有了更高的评价。一方面感慨能够有如此便捷的自助式服务，方便平时工作繁忙没有时间到营业厅办理业务的顾客使用;另一方面深深被这些服务优秀，体贴细致的工作人员所打动，他们用最棒的服务带给顾客最优质的体验，让顾客成为真正的上帝。