上海联通于精细处体现服务贴心
企业要发展，除了有好的产品之外，优质的服务更是必不可少的，现代社会已经不再是那个酒香不怕巷子深的时代，没有任何一家企业可以肯定的说他们的产品在同行业中是最好的，那怕今天你有最先进的产品，明天你的竞争对手将会在第一时间推出相同的产品，所以现代企业不是拼产品的时代，只有完善产品的同时，推出更为贴心细致的服务，让客户在使用产品的同时享受到产品以外的优质服务，这样才能留住客户，提高客户满意度。
随着市场经济发展和社会进步，企业在获得发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战。为了保持持续、健康的发展势头，企业必须要建议完善的服务体系，做到自觉服务、重视服务、自觉改善服务品质推进企业各项工作的开展，从而取得预期的效果，促进企业发展。上海联通服务经理团队，用最专业的服务态度，优秀的服务品质，一直不懈的致力于为用户提供及时有效的疑难问题解决方案。
上海某集团VIP客户张女士的手机卡突然无法上网，尝试换卡换手机等都无法解决，联通公司的客服人员查看后台系统数据配置正常。张女士称其手机每天会接收很多的邮件，非常着急。联通服务经理在详细的了解张女士的情况后，主动联系张女士，协调离张女士公司最近的团队成员及时上门取得手机，并承诺尽快帮助张女士解决故障问题，全程跟踪此事件的进展。随后，服务经理将张女士的手机立即送至后台工程师处监测，在重置客户手机设置后，48小时内解决了客户的问题，张女士表示非常感激，多亏了上海联通服务经理，为其挽回了数百万的公司订单。