上海联通快服务给力

　　上海联通快服务给力

　　“想客户所想，急客户所急。”这是上海联通一贯秉承的服务态度，遵循着这种理念，我们看到了上海联通的服务案例中经常发生象下面这样的真实故事，体现了上海联通的快服务特点。

　　某天下午，上海联通的客服代表接到了一通自称吴先生打来的感谢电话：联通的工作人员很替我们用户考虑，及时为我们解决问题，难得啊!原来这位叶先生是一位专职股民，网络是每天必备的获取股市行情重要媒介，某日，家中网络不太给力，断网好几次，于早上8点左右致电联通客服，情绪相当激动。考虑到股市的瞬息万变，当天处理该问题的上海联通客服班组立即调配人员为其上门维修，不敢耽误片刻。收到通知的维修人员还没上班就直接奔赴杨先生家，快速的解决了叶先生的烦恼。2个小时后，客服代表就接收到了这通感谢电话。

　　客户想要的其实并不多，再重视一点，再快一点，这多出的一点点让客户感觉到被尊重，就能换来客户最衷心的感谢。上海联通的快服务是建立在“想客户所想，急客户所急”的服务理念之上，上海联通，联通你我的心，快服务使命必达!

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