上海联通高效优质服务带来正能量
“真诚服务，一心为您”是上海联通工作人员的口号。他们不仅将这口号铭记于心，还将这口号真正的落实到了服务用户身上。上海联通不断提高服务水平，细心为用户排忧解难，用高效优质的服务，带来了很多正能量。
不久前，上海联通的业务员小李就碰到一个在上海经商的河南联通的客户，由于不小心，卡被锁住了24小时，耽误了不少这位业务。客户急得像热锅上的蚂蚁，小李了解了这个客户的情况后马上先安抚好客户的心情，然后当机立断的给河南的客服打了电话说明了这位客户的情况，经过一番调解后，河南联通确认该客户的情况属实，要求上海联通这边将这位客户用的号码和本人的身份证传真过去就可办理。小李用最灵敏的动作和最快的速度帮客户办理了手续，取得了PUK码，这位客户的USIM卡终于顺利解开。这位客户感激万分，连声说谢谢。
每一个事件都是一个案例，上海联通把每一次事件都当做一次学习，用心处理客户问题。以后还会有各种不同的事件发生，但我们上海联通始终坚持“真诚服务，一心为您”的宗旨，将小事做好，将正能量不断的扩大到每一个员工的身上。