上海联通服务升级 贴心服务让用户折服
长期以来，上海联通视服务为自己的生命，让用户满意是上海联通服务提升的永恒目标。经过近几年的不断努力，上海联通不断优化对外服务的“窗口”环境，改进与革新服务方式，持续提升服务水平，以及丰富服务内涵，以用心、真情的服务，赢得了用户的肯定。
众所周知，上海联通营业厅作为公司与用户最直接的联系纽带，代表着联通的整体形象，因此近年来上海联通不断加大硬件投入，依靠自营厅、合作厅、便利网点和网上营业厅等形式为客户提供全面服务，建成了一个规模化、多渠道、功能全的通信网络服务体系。为了进一步为用户营造舒适、温馨、优质、便捷的客户服务环境，上海联通针对全市所有营业厅进行了大规模升级，让用户的体验有了一个质的飞越。
由于移动互联网时代的不断推进，上海联通掀起3G狂潮。为了向用户全面展示包括手机上网、手机炒股、手机音乐、手机电视、手机邮箱、可视电话等在内的3G新业务、新应用，上海联通将部分营业厅改造成了3G体验厅，别具一格的开放式柜台和互动体验模式，让用户轻松的就能学会3G业务、3G终端的操作方法，同时亲身体会通信技术变革的无限魅力。
上海联通始终坚持“客户至上，诚信经营”的服务理念，为了让用户感受到细致入微的服务，无论是在营业厅，还是在自助服务机，甚至是网上营业厅的服务上都要求精益求精。通过各种措施的实施，上海联通的服务意识和水平将会再上台阶，而广大用户显然已经被上海联通的贴心服务所折服。