自动终端覆盖面积不断扩大,上海联通实现全方位电子化服
随着信息化时代的到来,智能化产品广受都市潮人的喜爱,在为用户提供电子化服务的同时,也节省了大量的时间和精力。为了给广大用户提供更加快速便捷的服务,上海联通将再投放大量自助终端设备到各区县的实体营业厅和沃店,对于全面推进电子化有着极其重要的作用,与此同时也标志着上海联通电子化服务将进一步深入。
从自助服务产生之时便以个性化、高效率的优势,迅速抢占人们的眼球,成为主流服务手段,并成为运营商提升核心竞争力的重要战略之一。上海联通的自助服务终端,不仅可以直接给手机、固话、宽带充值交费,还能查询打印详单、账单、积分等等,就连缴费可以使用现金,也能用银行卡。通过这一服务模式实现“省时、高效、全能”的服务目标,并成为上海联通最显著的目标和特点。
上海联通自助终端覆盖范围扩大以后,用户可以就近选择办理业务的地点,很大程度上省却了去办理业务的路途上的麻烦,大幅缩短在营业厅的排队等待时间。随着上海联通自动终端的投入使用和普及,大大减轻窗口柜台工作量,缓解营业厅排队情况,从而大大提高柜台服务的质量和效率,无论对消费者还是上海联通都是一项特大优惠政策。
为最大限度提高自助终端的知晓度和使用量,上海联通还将通过自助终端缴费抽奖活动,扩大市场影响力吸引广大消费者的眼球。在自动终端覆盖面积扩大的同时,实现全方位的电子化服务,从而缩短工作流程、提高工作质量、改善消费方式,从而提高消费者的综合消费水平,改变人们的消费方式。