推动班组文化建设，上海联通营造舒适氛围
一个公司就是一个大家庭，只有大家共同努力才能为公司的长远发展提供可能性。尤其是一些知名企业，积极推动企业文化、促进企业发展显得尤为重要。上海联通推陈出新构建班组文化，为营业厅塑造一个温馨、舒适的氛围，不仅提高了客户的满意度，同时也提高了员工的工作积极性。
俗话说的好，班组是构成企业的细胞，班组强则企业强。由此可见，加强班组文化建设是一个企业快速发展的必经之路。一直以来，班组文化建设都是上海联通服务提升工作质量的的重要组成部分，结合一线人员的特点和诉求，以及进一步提升服务人员的凝聚力和向心力的工作目标，上海联通营业厅有针对性地推出了以“感恩”为主题的特殊服务文化。通过建立与营业人员的访谈制度、家访、节日关怀等的关爱制度，以各类团队活动等形式深入开展的各类互动活动，并塑造以“感恩”为主题的团队建设，实施文化建设，在营业厅团队中形成互动互助、共同进步的工作氛围。
上海联通营业厅就像一个温馨的大家庭，而厅经理就像是大家长。平时，大家长不仅需要自己要在各个方面作出表率，吃苦在前，享乐在后，要让其他兄弟姐妹信任你。与此同时，还要时刻关心周围朋友同事的的工作和生活，使大家都有一种家的温暖感觉。
为充分发挥营业员主观能动性，上海联通创建学习型班组，内塑素质、外树形象，赢得工作人员和新老用户的一致好评。为此，上海联通营业厅以“我的班组我的家”为主题，将快乐工作为主线，塑造营业厅内一个满意、舒适的工作氛围。让工作的每位员工都能在这里感受到家的温暖舒适。