上海联通打造优质服务
作为上海联通营业厅的一名普通工作人员，小张始终坚持高标准严格要求自己，在工作中她始终加强自己业务技能的学习和自身素质修养，积极参加公司组织的各项学习活动。从工作的细节入手，从身边的小事做起，勤奋工作。经过几年兢兢业业的努力工作曾荣获优秀营业员得到公司及用户的认可，直到现在已经成为大厅经理。
艰苦的生活是为了磨砺一个人的意志，虽然前台工作岗位很艰辛，经常会遇到各种突发事件，小张依然努力抓住工作的每个细节，因为每个细节都能彰显公司服务的品质，服务客户要以实际行动赢得客户的满意，这就是小张作为联通人的工作目标。小张始终认为客户能选择联通的服务这就是对于服务人员的收获，也由此才能够在职场上彰显自身魅力。
一天晚上有一位用户因欠费停机缴款时相差几元钱，这时小王主动为用户垫付，在她看来是小小的一件事情但是却令用户特别感激，没过几天用户就到营业厅来还那几元钱并一再感谢，每次办理业务这位用户专程到小王所在厅的来办理，同时她还带着朋友办理了联通很多的业务，并且告诉朋友联通的服务和员工是一流的值得表扬。
虽然这些都只是工作生涯中的一件小事，但正是这些细节才为用户留下如此深刻的记忆，相信只要真心的为用户服务，就一定能够赢得用户的感激和喜爱，同时也将为树立公司形象奠定基础。