打造特色俱乐部,上海联通让用户全年玩不停
上海联通关注用户3G移动互联网时代下的特殊服务需求,探索和拓展服务模式及服务渠道,积极打造3G玩家俱乐部及乒乓球俱乐部,通过线上+线下的各类互动活动在3G终端和应用方面对用户进行点对点、点对面的辅助和引导,使用户真正感受到3G网络为生活带来的便捷和乐趣。
以3G应用辅导为切入,打造3G玩家俱乐部:依托各渠道资源,携手举办“3G演绎精彩世界”、“精彩沃生活”等系列活动,举办活动500余场,覆盖用户约35000人;创建“上海联通客户俱乐部“新浪官方微博,与市公司“沃领先锋”、“沃商店”、区县分公司等官方微博联动推广模式,完成四大类19项3G专题课件制作,举办以3G终端及应用辅导为主旨的3G课堂。
以本地资源为依托,创新片区预选赛形式,扩大活动覆盖面,加深乒乓球俱乐部品牌影响:乒乓球俱乐部自创立以来,旨在为社会各界乒乓球爱好者和广大联通用户提供球技交流和增进友谊的平台,拥有较好的群众基础。
结合3G应用体验,开展本地特色“佳片有约”系列活动 :对低流量的3G客户,定点邀请数据流量较低的客户参与提升计划,只需低流量的客户在本月流量达到500M以上即有机会参与俱乐部活动,获得免费观影的资格,受到用户的广泛欢迎,同时在很大程度上提升了3GVIP客户的数据流量使用习惯。