渭南联通以客户满意度引领宽带服务提升
随着科技的发展，宽带已和人们的工作、生活密不可分。为了给广大用户提供高速畅通的互联网宽带服务，渭南联通全面启动“宽带提速”建设，应用先进的光接入技术，在全市各地打造高带宽的宽带网络能力，为联通用户提供高速的互联网体验。
作为宽带服务提供商，渭南联通努力做到让客户装得“放心”、用得“开心”、修得“省心”、续得“舒心”、服务“宽心”。2013年，通过从网络优化、服务提升两方面发力，进一步巩固和提升了宽带安装维护服务水平与客户满意度，保持渭南联通宽带服务领先优势。一是对线路老化或被盗频繁区域，实施铜缆改造，减少线路障碍发生。二是通过预约服务，进一步压缩服务时限。三是大力推广“10010宽带一点受理”服务，提升宽带维修自助服务能力。四是加强对工程施工、市政拆迁、电缆被盗、自然灾害等外力影响的协调、应对能力，把对客户的影响降到最低。