联通天目西路营业厅贴心服务获用户表扬

　　近日，上海联通收到一位客户的表扬信，表扬天目西路营业厅营业员用真诚的服务为客户及时解决了一大难题。原来客户胡老伯有一随行通号码，很长一段时间不用了，前些日子突然想起，但发现号码无法使用。随即向联通反映此事，要求恢复号码及18元套餐。天目西路营业厅小冯得知后，马上与公司各相关部门沟通协商，为客户想办法重新办理号码及套餐。另外考虑到老人跑来跑去不方便，小冯让老人先回家等消息，并将自己的电话给到他。接下来的几天里，他一边协调重办号码事宜，一边每天将进展电话告知胡老伯，让他能安心在家等待。号码重开后，小冯立即联系老人前来办理后续手续。

　　他认真负责、积极耐心的服务态度，赢得了客户的好感，让客户倍感温暖。事后，胡老伯特地亲手书写下感谢信寄到上海联通，以表感谢之情。

   公司新闻简介