上海联通营业厅，小服务大感动
有时候，打动我们的，恰恰是那些“润物无声”的小事。“我们的岗位很平凡，但牵动着每一位用户的日常生活。希望我们营业厅的每一件小事，能积累成散发巨大正能量的地方，”上海联通如是说。上海联通营业厅正用实际行动证明，让服务无处不在，深入人心。
为方便用户办理业务，减少等候时间，营业厅绘制了动线图并进行了合理的排班，对外发布忙闲时时间，对内推荐自助终端，以便有更多的人力资源和沟通资源来减少客户的排队时间。每个月总是在营业厅缴费的章先生深有感触，他表示现在去营业厅无需等待太多时间，很快的就能办理好业务，前段时间他还在营业员的推荐下办理了数据副卡，非常方便，营业员业务操作十分熟练，大大的节省了时间。