联通服务向网络自助化蜕变

　　“要说联通网上服务的方便快捷，我深有体会。最早时候，充值要去营业厅，还要排队，后来联通增加了许多充值网点，下个楼就能充值，更不用排队，真方便。现在啊，楼都不用下了，要充值了，我孙女鼠标一点，通过联通网上营业厅充值，方便又快捷。”上海联通老用户杨老先生高兴地说。

　　通过联通网上营业厅(www.10010.com)，除过户等一些必须凭证件到场办理的业务外，对手机交费、充值，以及查询详单、余额，开通业务等都可以办理。作为全业务运营商，手机用户能办理的业务，固话、宽带用户同样能在联通网上营业厅办理。同时，人们还可以在联通网上营业厅购买靓号、3G手机、上网卡、上网本等，联通将派专门工作人员免费送货上门。

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