上海南区联通强化培训宣传,推动实名制工作有效落地
为确保实名制登记工作的有效开展,上海联通南区分公司分别于10月11日和10月16日组织召开了两场培训会,开展实名制培训和业务推介,为后续直供业务的高效拓展夯实基础。
参与覆盖面广。两次活动累积参加门店122家,参加人次140余人。分公司通过不断扩大实名制宣传影响面广,力争在所辖范围内的所有门店深化联通直供业务的推广。
现场培训效果良好。通过现场宣贯与培训,明确了实名制工作的具体要求,详细讲解了手机拍照和PC版电脑两种实名制途径的操作方式,对两种主流操作系统安卓和苹果系统的手机软件安装方法、实名制操作的步骤进行了说明。
后续服务及时跟进。为迅速解决在手机实名制软件和PC端业务的使用过程中遇到的软硬件问题,南区联通特别建立了直供QQ群,以便门店入群并进行业务的咨询。同时会议现场公布所有工作人员及负责人的联系方式,方便门店及时反馈投诉业务过程中遇到的问题。