武汉联通用心服务提高服务质量
洪山雄楚旅游学校营业厅，作为武汉联通的营业窗口，一直秉着用心服务，贴心的服务为用户提供专业意见并解决疑惑，并通过实际行动获得很多新老用户的夸赞。
作为通信行业的工作人员，由于终端产品、软件更新的日新月异，旅游学校工作人员通过各种网络平台了解最新终端及软件的情况，根据不同客户需求，推荐联通不同的产品，正是这种想用户之所想，急用户之所急的服务理念，使客户感知度不断提高。
每一位进店的客户，营业厅工作人员都细心为客户查询消费情况，针对消费较多的用户，推荐公司的优惠活动，通过他们用心服务，凡事来过此营业厅办理过业务的用户，均对营业厅的服务赞不绝口，营业厅过硬的服务本领，赢得了服务口碑，也获得了营销额提升。案例：一位用户进店后，强烈要求办理销户，营业人员认真耐心沟通了解到：这位客户使用的三星s4的手机，联通的手机号码主要是用来上网的，但在使用2个月后，话费有所上涨，犹豫是否继续使用此号码，工作人员马上认真的为客户讲解费用，耐心指导指导用户如何合理使用流量，如何省心使用流量，最后未用户推荐了优惠的流量使用方案，营业人员用心为客户考虑，让用户感受到了真诚，最后得到用户的认可。
“真心为用户着想，用心对待每位用户，提供最好的服务，迎接更多的用户”是洪山雄楚旅游学校营业厅坚持不便的服务宗旨，他们讲继续坚守，继续服务，为武汉联通用户提供更优质，更温馨的通信服务!