潜江联通建立12315 “消费维权服务站”
为营造和谐消费环境，切实维护消费者合法权益，及时化解消费纠纷，有效解决客户问题，积极构建消费维权的“绿色通道”，实现方便、快捷地解决消费争议，潜江分公司与工商局建立了 12315 “消费维权服务站”。
近日，省工商、市工商、消协领导12人来到潜江分公司，在市场营销部余经理的陪同下，现场检查标识牌、宣传栏、投诉处理登记簿、投诉处理系统平台等，并针对消费维权服务站的工作规范、工作职责、和解程序、工作流程进行了指导。同时听取了维权服务站建设、运行情况汇报。省工商局领导就潜江联通维权服务站的工作表示了充分肯定，对取得的成绩给予了高度评价。
潜江分公司将继续与工商、消协联合，进一步推进消费维权服务站的建设工作。重点解决用户反映的热点、难点问题，从而提升从企业形象，更好地履行公司的社会责任。