福建联通完成互联网出口提速 服务新改善新突破
“我经常来往于福州上海的出差，手机网络信号老是不稳定，经过向客服反映，在11月得到了反馈已经解决信号不稳定问题，这个月我明显地感觉到了网络变化。福建联通服务不错，面对问题不退缩不逃避，在短期内就帮我解决并主动给我反馈处理结果，服务一个字赞!”福州白领小林说道。
据记者了解，为提高宽带客户感知，今年福建联通有效落实省内互联网出口提速扩容的工作，四季度重点对泉州、厦门两个地市进行提速扩容，并根据其他地市的带宽利用率进行动态扩容。同时，针对近期上海出口利用率达到98%导致宽带用户速率感知差的问题，协调集团公司增加两条各为40G速率的链路，全面提升我省用户访问省内及外省资源的上网速率感知。其中，厦门、泉州二个地市的省内出口扩容已于11月全面完成。福州、厦门往上海的省外出口扩容已分别于10月31日、11月1日完成。
据介绍，福建联通宽带网络互联网出口提速的有效落实，促进11月份，福建联通宽带网络质量满意率环比提升4.7PP。福建联通通过今年宽带网络质量的专项提升活动，不仅使宽带网络质量得到了提升，满足了用户带宽业务需求，而且还提高了客户使用感知。