福建联通数据平台成功割接上线 消费服务更智慧更明白
“现在福建联通的产品可选择性更多了，个性化客户账单一目了然，真正实现了让客户明明白白地消费。”福建市民王先生说道。
据了解，为了更好地满足公司精细化运营对数据分析支撑的要求，近日，福建联通实现整体平台及部分数据分析应用的割接上线。
据介绍，此次福建联通新的数据系统升级后，实现营销与服务管理接轨，有效防范服务投诉，实现服务数据明细、电话费核收、费用计量、10010客户服务等业务的统一管理。
从割接后的运行情况看，本次建设的大数据平台完全满足大规模业务数据分析的各项指标要求，分析效率较原来的传统数据分析平台提升超过11倍，具有建设成本低、业务部署灵活的优势，并可以为下阶段2/3/4G一体化运营、存量经营等重点业务提供更为精细、高效的挖掘分析应用。
福建联通规范业务基础管理，努力提高服务水平。此次信息化部大数据平台的成功割接上线，不仅能更好地满足客户个性化、多样化通信服务需求，还将给客户感知带来全新的提升。