完善流量收费服务 提升上海联通整体形象
围绕“规范、安全、发展”的行风工作主题，上海联通秉持“客户至上诚信经营”的服务理念，结合实际，不断完善流量收费服务，持续打造“惠民、利民”通信服务。
一是调整上网卡半年卡、年卡的流量计费模式，改为有效期内消费，不再限制为按月按量消费，避免当月流量剩余作废的情况。二是供流量叠加包，结合流量提醒服务，避免产生高额费用;三是定期开展互动活动，发挥新媒体宣传服务小贴士，帮助客户全面了解手机上网知识;四是联通集团自主研发、推出了“移动互联网详单查询系统”，用户可以登录手机营业厅直接查询流量的消费详单，大大提高了流量查询的精准性。经过系列的努力，上海联通不仅在流量的量上满足用户的需求，也在服务上让用户能够真正安心的使用。