上海联通开展特色客户俱乐部活动
随着3G应用的多元化，为给用户提供更全面、更自主、更便捷、更贴心的个性化时代体验，上海联通将3G应用体验融入个性化的客户俱乐部活动，在以用户感知为导向的前提下，创新建立VSOP VIP客户服务支撑平台，用以满足VIP客户更加快速、互动、便捷的通信服务需求。
具体而言，依托“@上海联通客户俱乐部”新浪微博互动平台，上海联通将特色俱乐部活动从线下延伸至线上。其一，通过#沃生活#、#沃课堂#、#沃装备#等微主题发布3G VIP移动互联网应用服务信息;并充分利用“砸金蛋”、“大转盘”等微博工具，开展《看大片 赢话费》、《“关爱有沃之母亲节”我和妈咪有个约会》、《“沃因您更精彩”客户感知百日有奖征集活动》等主题微活动，增加了俱乐部活动的可参与性和趣味性。其二，特别邀请3G应用达人参与《佳片有约》系列电影赏析活动，培养用户对数据业务的使用习惯。
今年，上海联通客户俱乐部已成功举办80多场个性化特色活动，覆盖用户近5万人次，用户感知得到大幅提升，普遍认为上海联通服务“更方便了”、“更贴心了”，活动“更丰富了、更精彩了”。