让用户的建议鞭策上海联通服务的提升

　　一直以来，上海联通非常注重窗口服务的质量，为了让用户能够享受到轻松、舒适，毫无压力的服务，上海联通的服务人员以热情服务、以诚相待、以心换心，靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，勇敢地面对工作中的困难和压力。娴熟的业务技能、规范的服务礼仪、舒适悦耳的语音语调所营造出的才是一个客户满意的服务氛围。服务不仅仅是服务的本身，而是种精神，是一种追求卓越的进取精神让每位客户真切感受并感动着。服务工作难免会有委屈，但上海联通坚持“没有客户的不对，只有我们的不足”这个理念，凡事从客户的角度出发，“急客户所急，帮客户所想”，使客户满意而归。把真诚的微笑献给客户，让委屈的眼泪流在心里，用细致耐心的服务，去化解客户的误解和疑惑。

　　上海联通细心分析每一用户的建议，把每一条建议作为鞭策服务提升的动力，不仅仅让客户的满意度大幅度上升，更是增强了企业的竞争力。

   公司新闻简介