孝感联通提升渠道建设获群众好评
孝感市区联通目前随着用户群的迅速扩大,而营业网点却显得相对不足,普通老百姓对电子渠道存在认识不足的现象,影响了部分客户日常缴费和业务办理的热情。联通公司领导了解情况后予以高度重视,本着服务用户,方便群众的原则,开始了轰轰烈烈的渠道建设风暴。
为了精确的设立合作营业厅和布放业务代办点,给用户带来最大的便利,联通公司调取了基站话务量,和实际业务代办点的具体位置,并进行了大量的实地走访,挑出了联通用户多但是周边没有联通营业厅的区域50多个,作为重点设店布点的重点区域。然后城区联通又设定专人组队,联系协调进行合作营业厅和代办点的建设。
城区联通为了尽快的方便用户,服务群众,特意加快了合作营业厅和代办点的审批流程,并对合作人员进行了业务培训和高标准的服务要求,截止11月份在孝感共建设了1500余家MINI营业厅,极大的方便了用户,获得了群众的高度好评,带来了良好的社会效应。
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