上海联通规范营业厅内成列，提升用户进厅服务感知
在寸土寸金的上海，联通的营业厅向来是以“麻雀虽小，五脏俱全”著称的，随着用户面的扩大，互联网业务的增加，五脏俱全的联通营业厅却有了一丝丝的凌乱，各种海报、单页、展架让进厅用户有了“琳琅满目”的感觉。
今年，在2013服务年的推动下，上海联通开展了一次规范营业厅成列的浪潮，对营业厅宣传道具、物料尺寸、布置做细化的陈列规范，对营业厅内宣传物料、陈列展示做详细的规范，突出业务宣传重点，统一营业厅内的广告宣传形象，各部门在营业厅内拜访物品需要经过系列审批。同时，通过自上而下组织培训、考试，通过不定时抽查落地执行，最大程度改善了各厅的服务氛围，用户感知提升明显。
现在走近上海联通的营业厅，不大却整洁，橙白相间的主色调洋溢着沃3G的青春与活力，与之相辉映的是一张张年轻满溢微笑的笑脸，告诉您：联通欢迎您。
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