孝感联通耐心服务 温暖客户心

　　长期以来，孝感联通秉持“客户至上，诚信经营”的理念，用百分百的努力，换取客户百分百满意。高质量、高水平的客户服务是消费和谐最为重要的一环，而积极推动各项便捷服务举措，为客户提供优质的服务正是孝感联通的追求。

　　“门难进、脸难看、事难办”现象让不少消费者对于窗口服务行业印象极差，而在孝感联通的各营业厅，消费者体验到的却是如沐春风的服务。孝感联通在旗下的所有营业厅全面推行微笑服务、热情服务和真诚服务，以饱满的热情和周到的服务打造服务品牌。一直以来，孝感联通营业厅的服务人员充分发扬爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、甘于奉献的精神，立足本职岗位真抓落实，竭尽全力为客户提供最安心、最周到和最满意的服务。

　　“我一直想买个智能手机试试，但是不懂啊，这回好了，这小姑娘教会我怎么用了。”年近60岁的张奶奶，刚刚购买了一部智能手机，因为学会了使用新电话，她兴奋得声音都有些高亢。她告诉记者，今天来到营业厅，这位营业员就一直陪着她，介绍、推荐、比较、试用，当她选好手机后，还帮她安装了能用得上的软件，手把手教她使用方法，并且告诉她，有什么使用问题随时可以到营业厅咨询。“这孩子还帮我装了几个小游戏呢，真是太好了。”张奶奶笑着说。

　　记者了解到，像这样的一对一服务，也是孝感联通营业厅的标准化服务之一，每个到店购买手机的顾客，都会有一位营业人员全程提供周到服务，直到顾客满意为止。显然，这是孝感联通营业厅服务的一个“法宝”——耐心。他们对顾客的用心，还体现在客户服务的方方面面。

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