离石联通永宁中路营业厅业务、服务双领先
离石联通永宁中路营业厅以当前深入开展地“围绕党的群众路线教育实践活动”为契机,继承和发扬联通公司一贯的“服务领先”的理念,一如既往的践行一切以客户为中心,竭诚为每一位客户提供优质服务。
营业厅从“客户感知”和“产品体验”两个层面入手,全面开展“提升客户服务感知”专项行动,以建立同城同业比较优势为目标,加大服务的软硬件投入,提升网络建设的优化力度,深入推进移动网和宽带网质量提升“双工程”。营业厅全体上下,对照目标立下承诺,重在落实,认真履约。在“规范营销服务,强化技术支撑,完善服务机制”上狠下功夫,全面营造“高效、便捷、亲切、人性”的氛围,有针对性的解决客户所面临的疑难困惑,有效提升服务能力和水平,以适应和满足各类客户的通信需求。离石联通营业厅通过以上举措赢得了客户的肯定和好评。(邸中兴)