重庆潼南联通自查企业行风建设 确保消费者权益
为进一步规范电信资费行为,加强电信资费、计费和收费监管,完善服务承诺,规范服务行为,切实维护消费者合法权益,让广大人民群众充分享受到优质、高效、便捷的通信服务,重庆潼南联通于近日开展了行风建设自查活动。
潼南联通高度重视本次自查活动,成立了专门的自查工作领导小组,负责本次活动的开展。本次自查工作重点自查了分公司资费、计费和收费管理制度的建设情况;推动资费水平合理降低、清理资费套餐、提高资费透明度方面采取的措施和服务承诺公布情况。
下一步,潼南联通将充分发挥社会监督,在营业厅设置用户意见簿,广告听取社情民意等方式,积极加强信息宣传,形成诚信服务、透明消费的良好消费氛围,促进分公司服务水平的全面提升。