重庆联通非VIP客户经理的价值
重庆云阳联通是云阳县本地客户群最大的电信运营企业之一。自成立以来，经过领导、同事们的不断努力和开拓创新，现在已完全融入了云阳这个大家庭。云阳联通是我们大家干过的最喜欢的工作，因为她的企业文化氛围让我们大家都变得很有亲和力，勇于承担责任。
作为一名非VIP客户经理的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影、念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
作为一名VIP客户经理，除了对客户关切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，我们也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。记得我在做这个岗位的第二个星期，有位客户不清楚资费套餐，总是有很多问题，经过耐心地给他讲解后，花了近半个小时的时间，用户终于明白，听到客户的感谢声音，我感到无比的欣慰。
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会儿能达到的。例如：“您好!欢迎光临!”、“您好!”“请问有什么可以帮您的吗?”、“您请坐……”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表着云阳联通公司对客户的真诚与关爱!