西安联通阎良营业厅以服务促发展
为进一步提高自有营业厅的服务销售能力，西安联通阎良营业厅在做好窗口服务的前提下，坚持“以服务促发展”，采取三项措施提升营业厅服务效能。
一是每天开展班前会学习巩固业务知识，同时对当天营业工作进行安排布置，以保证当日服务营销工作的进度及各项工作的有序开展;二是坚持开展厅外宣传服务活动，利用下午下班时间，组织人员到附近大型社区等地进行服务宣传;三是积极开展“服务之星”及“销售冠军”的评选活动。每月对人员进行服务及销售考核评比，并通过学习园地，交流先进经验、优秀做法，在内部形成良好的氛围。通过以上几项工作的开展，员工的业务知识熟悉程度和综合业务能力明显增强，服务水平及销售能力也有较大提升。