上海联通营业厅有效开展好实名制登记工作
2013年，根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》(工信部第25号令)文件精神，9月1日起，在全国推行电话用户真实身份信息的登记。上海联通各区县营业厅有效地开展好实名制的登记工作，积极响应，高效开展工作。
入厅即充分做好宣传告知工作。用户在厅外便可在醒目位置看到工信部《电话用户真实身份信息登记规定》(工信部第25号令)文件放大版，以往该类位置都放置营销活动，现在统一换成告知书。强化一线营业人员对于实名制登记要求的培训工作，不仅早晚班及时汇总，更实时做好疑难问的反馈，统一解释口径。同时，充分做好面对用户关于实名制咨询的解释工作。耐心解答用户的各类问题，消除用户对于实名制登记工作的顾虑。
办理用户可多渠道登记。为了有效做好电话用户实名登记工作，方便用户办理登记，上海联通提供了各种登记渠道进行办理，不仅用户可在联通各大营业厅进行办理，同时，为避免帐务高峰或人流集中的营业时段，由厅内导购针对有自助终端的智能机客户，倡议通过自助渠道办理，告知用户可通过网上营业厅、手机营业厅及短信营业厅等渠道办理实名登记，不仅完成实名制登记工作更是推广了手机营业厅的使用，以多种渠道方便用户的办理来保障实名制登记工作的有效进行。
强化用户信息保护工作。一旦全面开展实名制登记工作后，用户对信息安全的意识也将增大，为了大力做好用户信息保护工作，营业厅加强了将对涉及接触用户信息的员工做好宣传教育培训工作，同时，强化了法制意识的培养和提升，提高员工保护用户信息的责任意识，确保电话用户登记信息不被泄露和不当利用。