西安联通营业厅抓基础工作带动服务水平提升
近日，西安联通沃家园营业厅积极寻找服务提升突破口，通过加大小区宽带和3G智能手机摆台服务宣传、在营业厅设立免费下载应用软件区等措施吸引客户，同时狠抓营业人员基础管理、规范服务要求、强化首问负责、细化任务分解和责任落实，有效提升了营销服务水平，营业厅10月业务量较前期均有较大增长。
为让更多的客户感受到联通的贴心服务，沃家园营业厅安排厅内营业厅人员耐心听取客户需求，向排队等候的客户主动推荐公司优惠活动，让客户体验3G智能手机功能。营业员还利用自己休假时间到标杆营业厅学习手写海报设计，回来后针对当前主推的业务，精心设计制作了清新自然、简洁大方的手写海报，对营业厅的服务起到了很好的宣传作用。