西安联通推出微信营业厅服务

　　为进一步分流传统渠道服务压力，加速聚集新媒体、新渠道客户资源，继手机营业厅、网上营业厅之后，根据集团公司的统一部署，结合客户的应用需求，西安联通于近期推出微信营业厅服务。

　　“微信营业厅”是中国联通借助微信公众平台，建设全国统一的新型互联网服务渠道，以“自助(自助服务+智能客服+人工客服)+主动服务营销”的方式开展多媒体交互形式的服务，以统一品牌、统一接入平台、统一服务内容、统一服务标准的“四统一”运营理念支撑全网客户服务。联通手机客户只需微信关注并绑定“中国联通”即可体验到微信营业厅便利、快捷的服务。目前，通过微信营业厅，客户可以实现服务信息查询、营业厅网点查询、银行卡充值缴费、3G流量包办理等功能。

　　同时，为加强微信营业厅宣传推广力度，西安联通近日开展了“绑定微信营业厅积分超值送”活动，联通手机客户只要在活动期间关注并绑定“微信营业厅”，次月10日前即可获赠1000积分。并且，当客户累计积分超过1500积分，通过发送短信代码727至10010可参与积分兑换100M流量的优惠活动。目前，“绑定微信营业厅积分超值送”活动已在各自建营业厅全面开展，获得了客户的广泛参与。

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