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嘉定联通打造营业厅愉悦体验环境

2013-11-28 14:38:55  来源:

  胡先生是一位钻石VIP客户,一直使用联通的130号段至今,对于营业厅,他最大的感受就是环境设施陈旧,每当月头月末支付账单的日子,人头攒动。而现在,进入营业厅,映入眼帘的是最新最时尚的联通合约终端,特别设计的体验区能让他更直观的了解手机特性。

  确实环境上的变化让人眼前一亮,倍感舒适。上海联通嘉定分公司对所属4家营业厅进行了集团公司标准模式的改造:增设的手机体验区,提供类型繁多、品种齐全的真机供客户体验试用;丰富多彩的手机应用软件,轻轻点击手机二维码识别软件就能轻松下载;配备的叫号机,让有序化解排队的烦躁心情;为VIP客户提供咨询、查询及受理的专属柜台;提供自助服务,供客户自助缴费、查询账详单。让一切都尽然有序,让客户感受营业厅优雅环境,感受3G。

  采访中,记者在嘉定营业厅还看到了一个“便民箱”,里面放着很多物品,从针线到老花镜、从消毒碘酒到救心丸……,旁边放着“便民伞”,这些看似平常的用品,却无声地表达着工作人员对客户的关爱。


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