晋中和顺联通提升宽带服务水平效果好
面对宽带市场的竞争日趋激烈，和顺联通积极拓展思路，改善服务措施，赢得了客户的信任，前三季度，宽带用户市场份额累计到达77.35%，新增用户市场份额84.03%，居全市第一。
面对宽带业务发展，和顺联通一是盯紧驻地网新建小区宽带入线。积极与房地产开发商、物业公司联系，做到新建小区100%入线到户，确保客户宽带随装随通。二是持续做好宽带用户保有，实行名单责任制。在日常的宽带维护过程中，由营销人员和包片线务人员联合做好宽带用户的名单制管理，积极做好宽带到期用户的续费管理、业务咨询等服务，做好宽带用户的保有工作，提高了宽带用户的服务效应。三是运维支撑配合到位。今年上半年对停保宽带用户端口释放798线，有效做好了宽带资源的调配。同时加强了响应速度，新建光纤专线接入用户60余户，积极做到了对市场新建光纤专线用户响应快，建设周期短，服务到位，促进了联通宽带的品牌效应。