张家界联通打造极速互联完美体验的3G特色服务
随着移动互联网的不断普及，我们的生活也越来越离不开移动互联网，为打造用户更精彩的移动互联生活，张家界联通在电信日前夕WCDMA沃3G 极速网络逐步开通了21M速率和城乡的有效覆盖，并推出了“极速互联完美体验”3G服务。
一、全面开展3G客户全生命周期服务。围绕客户需求和消费行为特点的不同，在客户入网期、成长期、稳定期、衰退期、离网期等5个不同阶段提供相应的服务内容，同时在营业厅、VIP客户经理、3G玩家俱乐部、电子渠道等各类客户触点实现服务的协同、流量经营的协同，为3G客户提供优质的全过程服务。
二、深化3G玩家俱乐部的运营。3G玩家俱乐部除了做好主题俱乐部活动、俱乐部会员的特色服务以外，还将其他服务内容积极地向各类客户触点进行延伸、在各类客户触点扩大俱乐部服务品牌的影响力。经过一年多的时间，张家界联通的3G玩家俱乐部逐步成为了张家界智能手机玩家的首选。
三、以3G加油站和二维码全渠道覆盖为切入，构建新型体验营销模式。以3G加油站为基础，塑造全渠道统一的自助下载中心新品牌;以二维码为媒介，覆盖营业厅、小区、商圈、卖场，树立快捷体验式营销品牌。同时围绕用户的移动互联网生活圈，打造移动互联网“微服务”品牌，服务客户“微生活”!
四、开展21M速率免费体验活动。自移网网络开通21M速率以来，用户均可在联通自营厅、合作卖场免费体验联通21M速率带来全新体验，高速率的网络带给用户不仅是通信内的惊喜，更为用户的生活带来更多的便利与精彩。